1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия доставки регулируют порядок передачи, получения и транспортировки продукции, реализуемой через сайт nktex.kz (далее — «Сайт»).
1.2. Оформление заказа на Сайте означает согласие Клиента (далее — «Заказчик») с настоящими Условиями доставки.
1.3. Отгрузка продукции осуществляется со склада Продавца (г. Алматы) после подтверждения заказа менеджером и согласования всех обязательных параметров: наименование продукции, объём, условия оплаты и способ доставки.
2. Способы доставки
2.1. Самовывоз — возможен со склада Продавца в г. Алматы (по согласованию с менеджером).
2.2. Доставка по территории Республики Казахстан — осуществляется по согласованию с менеджером.
2.3. Доставка по Республике Казахстан через транспортные, логистические и экспедиторские компании (СДЭК, ALEM TAT, КСЭ и другие перевозчики по согласованию).
2.4. По выбору Заказчика доставка может осуществляться:
на склад перевозчика;
до указанного адреса получателя;
по модели «от склада до склада».
2.5. В случае выбора стороннего перевозчика ответственность за сроки предоставления услуг, целостность груза, условия транспортировки и соблюдение логистических регламентов несёт перевозчик.
3. Сроки доставки
3.1. По территории Республики Казахстан:
ориентировочный срок — от 2 до 7 рабочих дней (зависит от региона, удалённости, логистической схемы и графика выбранной транспортной компании).
3.2. Отгрузка продукции осуществляется после подтверждения заказа и готовности продукции к отправке.
3.3. Сроки доставки являются ориентировочными и не являются публичной офертой. Непредвиденные задержки, связанные с транспортными компаниями, погодными условиями, ограничениями перевозки или иными обстоятельствами, считаются допустимым отклонением и не являются нарушением обязательств Продавца.
4. Время доставки
4.1. Доставка осуществляется в будние дни, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
4.2. Доставка в выходные или праздничные дни возможна только по индивидуальному согласованию.
5. Стоимость доставки
5.1. Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается индивидуально, исходя из региона, типа продукции, объёма, веса, габаритов и выбранного перевозчика.
5.2. При согласовании транспортной компании Заказчиком все связанные расходы и логистические риски переходят к Заказчику.
6. Порядок отгрузки и документы
6.1. Отгрузка производится после подтверждения заказа менеджером и (при необходимости) после поступления оплаты или предоставления документов, предусмотренных договором.
6.2. Каждая отгрузка сопровождается комплектом документов:
товарная накладная,
счёт-фактура,
акт выполненных работ (при необходимости).
6.3. При самовывозе Заказчик обязан обеспечить наличие уполномоченного лица и транспортного средства, пригодного для перевозки продукции.
7. Приёмка продукции
7.1. При получении продукции Заказчик обязан проверить:
целостность упаковки;
количество мест;
наличие механических повреждений;
соответствие сопроводительным документам.
7.2. В случае выявления повреждений или недостачи груза Заказчик обязан:
составить акт совместно с представителем перевозчика;
уведомить Продавца в срок не более 24 часов.
7.3. Подписание накладной или получение товара перевозчиком подтверждает факт передачи товара Заказчику и отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности, за исключением скрытых дефектов.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец несёт ответственность за подготовку товара к передаче и оформление документов.
8.2. С момента передачи груза перевозчику ответственность за его сохранность, сроки доставки и возможные риски переходят к Заказчику или выбранному перевозчику.
8.3. Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц, работой транспортных компаний, региональными логистическими ограничениями или форс-мажором.
9. Дополнительные положения
9.1. Доставка отдельных категорий продукции (тяжёлые трубы, фасонные изделия, крупногабаритные позиции, длинномер) согласовывается индивидуально и может требовать специализированного транспорта.
9.2. Продавец вправе запросить предоплату или залог за доставку габаритных или нестандартных грузов.
9.3. При наличии товара на складе отгрузка может быть произведена в день оформления заказа (при подтверждении до 13:00).